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DÉLAIS ET CONDITIONS

RÉSERATION
Réserver c'est vraiment facile. Votre accomodation choisie, vous remplissez la formule dans la séction appropriée et vous l'envoiez. Dans 24 heures nous vous confirmerons la disponibilité de la structure choisie. Au cas où l'accomodation demandée ne serait pas disponible, nous vous en conseillerez une autre alternative par e-mail, tout en respectant les caracteristiques de la première.

CONFIRMATION
A pèine nous aurons verifié la disponibilité, vous receverez notre confirmation à travers une e-mail en vous informant sur le montant à payer comme acompte et sur la modalité de payement. Voici les modalités acceptées maintenant:

  • Carte de crédit- en se rapportant à un système de transation on line sûr lié à notre Banque;
  • A travers PayPal® ;
  • A travers Virement Bancarie;
  • Western Union® . L'acompte devra être accredité dans 2 jours à partir de la date de confirmation, outre laquelle nous considererons annullée votre demande.

ATTENTION: Chaque réservation sera considerée valide seulemt après avoir payé l'acompte et avoir reçu notre quittance.

VOUCHERS DE RÉSERATION
Dès que nous aurons reçu votre payement, nous vous envoions votre voucher de réservation. Dans ce document vous trouverez les informations suivantes:

  • toutes les informations relatives aux horaires de check-in et check-out (comment réjoindre le proprietaire);
  • informations à propos de la structure louée;
  • numéro de personnes et dates de réservation;
  • montant à payer au proprietaire comme caution si necessaire;
  • montant à payer comme solde final à votre arrive.

Il est nécessaire que vous emprimez votre voucher et que vous le montrez au proprietaire au moment du check in. Au cas où vous ne receverez pas ce document nous vous prions de nous contacter pour vous l'envoyer.

HORAIRE DE CHECK-IN
L'horaire de check-in c'est géneralement de 14 heures à 20 heures mais il peut varier selon les agéncies.

HORAIRE DE CHECK OUT
Vous devrez quitter le logement avant 10 heures du matin à moins que vous n'ayez pris des accords différents avec le proprietaire.

LIVRAISONS DES CLÉS
Quand vous arriverez à votre logement, le proprietaire vous livrera les clés et vous informera sur le temps et la modalité de restitution le jour que vous quitterez l'appartement. Si vous perdez les clés vous devrez payer 20 Euro comme indemnisation.

SOLDE FINAL
Le solde final devra être payé directement au proprietaire le jour de votre arrivée.

CAUTION
Si le proprietaire de la structure demendera une caution vous en trouverez le montant relatif dans votre voucher.

RADIATION, RÉSERVATION ET DÉDIT
Vous serez remboursez au 50% pare rapport au montant payé comme acompte seulement au cas où vous renonceriez à votre réservation et vous nous en informez 90 jour avant la date de votre arrivée, autrement notre agencie aura le droit de se renter intièrement votre acompte.

CHANGEMENTS OUCANCELLATION DE NOTRE PART
Au cas où Hello Tuscany modifierait où cancellerait votre réservation, nous vous fournirons un logement de même ou superieure qualité. Si vous n'acpterez le logement proposé nous cancellerons le réservation et nous vous retournerons intièrement votre acompte.

PRIVACY
Avant de nous envoyer votre demande par e-mail, veuillez autoriser le taritemnet de vos dates personnels selon la lois italienne D.L. 196/2003.

PAPIERS
Tout le mond, y compris les touristes résidants à l'interieure de l' Union Européenne sont priés de montrer au proprietaire un papier d'identité valide où à la limite, une copie valide comme établi par la lois en vigueur.

ACCEPTATION
Le payement effectué, veuillez accepter toutes les conditions jusqu'à ici indiquées.

 

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Via di Novoli, 5
50127 Florence, Italy
Ph. +39 055 362181
Mob. + 39 320 298 9618
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» Qui sommes-nous

DotFlorence Real Estate est une societé qui vante d'une grande compétence dans le secteur du tourime et s'occupe, il ya quelques annnées, des centres artistiques italiens les plus importants : Rome, Florence et Venice.

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